Результатом совместной с Infratel работы над проектом стала организация контакт-центра, позволяющего компании осуществлять двухстороннее взаимодействие с потребителем и оперативно реагировать на изменения спроса. Кроме того, Горячая линия позволяет изучать портрет потребительской группы и составлять уникальную базу данных наших клиентов.
Наталья Родионова,
руководитель отдела развития «АЗС Сибнефть Сервис»
