Вычисление необходимого числа телефонных линий в зависимости от ожидаемого количества звонков в час наибольшей загрузки телефонной сети.
Введите следующие данные в поля редактирования:
- Частота возникновения звонков
Задайте примерное количество внешних входящих звонков за час наибольшей загрузки вашей телефонной сети.
- Среднее время разговора
Время разговора означает то время, в течение которого оператор находится на связи с абонентом.
Нажмите кнопку Подсчитать.
В таблице Результаты представлен список количества телефонных линий в зависимости от частоты блокировки звонков: доли звонков, которым не удалось соединиться с системой (абонент услышал сигнал "Занято").
Модель расчета нагрузки
Модель расчета нагрузки Erlang B - это аналитическая модель, созданная датским ученым А.К.Эрлангом и предназначенная для вычисления блокировки звонков. Модель используется при конструировании телефонных систем для оценки числа телефонных линий, необходимых для связи с городской телефонной сетью.
Для расчета количества линий вы должны оценить два параметра работы телефонной сети в час наибольшей нагрузки:
- Частота возникновения звонков (количество звонков за час)
- Среднее время разговора
Для оценки этих параметров можно воспользоваться данными журнала звонков, телефонными счетами компании или другими источниками информации.
Модель использует некоторые допущения, которые могут привести к неточным расчетам в некоторых особых условиях - например, при очень больших объемах входящего телефонного трафика, вызванного телерекламой.
