Практический семинар: «Как построить свой Call Центр?»
14 октября 2009
Компания Infratel и «Мастертелеком плюс» - сертифицированный партнер Infratel в Беларуси, организуют практический семинар «Как построить свой Call Центр? Новые технологии повышения эффективности отдела продаж», который пройдет 22 октября 2009 г. в г. Минск, пр. Победителей, д.111 с 9.00 до 13.00 часов по местному времени.
Целью семинара является обсуждение актуальных вопросов создания клиентоориентированных стратегий в Беларуси; рассказ специалистов о возможностях Infra Call Center - современного решения для организации эффективных call-центров, а также минимизации затрат на их внедрение и эксплуатацию; практические примеры на демо-стенде; опыт работы с Infra Call Center клиентов в Беларуси.
Участие в семинаре бесплатное, но предусмотрена предварительная регистрация на сайте www.callcenter.by
Мероприятие откроется докладом директора компании "Мастертелеком плюс" Романа Пигаля ("Задачи колл-центростроения в Беларуси. Краткий экскурс"). Еще ожидаются интересные доклады:
- «Infra Call Center – инструмент стабильной прибыли и конкурентное преимущество организации», Любовь Домакеева, PR-менеджер, компания Infratel
- "Технологии построения Call-центра на базе решений Infratel" – Юрий Мазин, руководитель отдела обучения и технической документации компании Infratel;
- "Лицом к клиенту. Опыт использования решения Infra Call Center в компании ООО "Главный бухгалтер – Инфо" – Александра Давыденко, супервизор call-центра, компания "Главный бухгалтер – Инфо";
- "Трастбанк преобразует сервис обслуживания клиентов" – Сергей Будников, начальник управления банковских карточек "Трастбанка";
- "Новые технологии телекоммуникаций в информационной службе "Справка 167" – Людмила Синявская, директор "Справка 167".
Представителей компаний, зарегистрировавшихся на семинар, будет ожидать специальное предложение — 10% скидка на приобретение решения Infra Call Center.
Мастертелеком плюс – сертифицированный партнер компании Infratel, одного из ведущих разработчиков эффективных систем интерактивного взаимодействия компании со своими клиентами.
“Мастертелеком плюс» предлагает решения Infratel на рынке Республики Беларусь, используя огромный опыт, накопленный компанией Infratel за более чем 10-ти летний период интенсивной работы в России, Европе, СНГ, Юго-Восточной Азии.
Более подробная информация о компании — на сайте www.callcenter.by
Infratel – один из ведущих российских разработчиков полного спектра продуктов для организации эффективных контакт-центров.
Infratel предлагает продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач.
Семейство продуктов Infra Call Center позволяет значительно улучшить бизнес-процессы и бизнес-модели, которые дают долгосрочные конкурентные преимущества и выводят бизнес организации на новый уровень.
Компания основана в 1999 году. Сегодня контакт центры и IP АТС, разработанные Infratel, эксплуатируют более 600 российских и зарубежных компаний из различных сфер бизнеса.
